سياسة الاستبدال والإسترجاع
لأن رضاكم هدفنا نحرص على تقديم خدمة عملاء أفضل
- في هذه الصفحة ستجدون كل مايهمكم بشأن شروط وأحكام متجر صخب
- شرائك لأي من المنتجات تعبر عن موافقتك لجميع هذه البنود في الصفحة.
- في حالة حصول خلل لأي من المنتجات.. يجب على العميل توفير فيديو كامل اثناء لحظة شراءه وتأكد من الحساب يثبت ذلك مثل ماهو موضح في وصف المنتج ( ولن تقبل الشكوى بدون فيديو ) ويجب مراسلة خدمة العملاء في مده اقصاها 3 ايام من تاريخ استلامك للمنتج
- اذا واجهتك اي من المشاكل تواصل معنا على الفور لن يتم النظر للمشكله اذا مر على شراء اكثر من 3 ايام
- أي منتج من منتجات المتجر غير قابلة للأسترداد او الأسترجاع نهائياُ.
- لا يتحمل متجر صخب أي مسؤولية لمشتريات خاطئة قمت بها بذاتك، بسبب الاهمال أو إدخال معلومات زائفة /خاطئة، أو أي سبب آخر مما قد يؤدي إلى أضرار/خسارات كما أن متجر صخر غير ملزم بتبديل أو أسترجاع اي منتج تم وصول بياناتها إليك وبهذا تكون قد فهمت و أقررت وقبلت إخلاء متجر صخب من المسؤولية تماماً.
- بعد التسليم، لا يعتبر متجر صخب مسؤول عن أي ضياع أو ضرر للسلع الإلكترونية التي تم شرائها من خلال المتجر ، وأي خسارة أو ضرر قد يعاني منه المشتري لهذا السبب
كيف أسترد المبلغ ؟
في حال تم الدفع عبر البطاقة الائتمانية سيتم إعادة قيمة ما دفعته إلى البطاقة التي تم استخدامها. الرجاء الملاحظة أنه قد يتطلب الأمر 10 ايام كحد أقصى عمل لتظهر القيمة في حسابك البنكي من .تاريخ إعادتنا للقيمة في حال تم الدفع عن طريق تحويل المبلغ لحساباتنا البنكية سنقوم بالتواصل معك لتزويدنا بالمعلومات البنكية لتحويل المبلغ
يحق للمتجر تغيير أو إضافة بنود في هذه الصفحة في اي وقت تراه مناسب و يجب على العميل متابعة البنود
دمتم بخير
